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1、请您在报名时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系
方式、是否成人或儿童等) ，以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人
信息而造成损失，应由客人 自行承担因此产生的全部损失。
2、如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭 、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜 , 如产生差价，多退少补。
3、赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选 择参加或者不参加，受不可抗力：如江面大雾、水位异常、船闸关闭或通行限量、航道限速或 禁航等原因，游船公司可能临时变更停靠码头或行程，具体以船方通知安排为准，敬请谅解！
4、行程中所增加停靠景点，船上根据收客人数决定是否停靠，不参加自费游客在船上休息。
5、游客如需指定2楼以上楼层房间，每上一层在报价的基础上加150元/床位(300元/间) ，根据 每艘游船布局不同，可以指定游船3-6楼不等，具体以报名咨询时为准。
6、重庆朝天门泊船位10多个，游船停靠码头由港口当天调度(023-63100659) ，所以出发当天 上午才能通知客人登船码头(请客人保持电话畅通) ，若12:00以后还未接到电话，请速与旅行 社联系！
7、全程无缝隙对接，若多人同行，最好留下2个及以上联系方式，并请游客保持手机畅通
8、抵达重庆后，送到朝天门码头登船。（大巴车发班时间17:30至晚上20:30）
9、登船后客人凭身份证或其他有效证件在工作人员的协助下办理入住；
10、船上所有事宜均为广播通知，游览景点景区导游到船上来接，有任何疑问请咨询邮轮前台服务人员；
11、行程中自费项目自愿选择，若需要参加请自行到船上前台交钱报名，费用直接支付于船方，所涉及的责任与我社无关，其发票请直接向船方索取！
12、游轮房间内【不主动提供一次性洗漱用品，建议自备】（房间内矿泉水、电吹风等可免费使用,拖鞋为棉拖）
13、重庆一日游导游会在客人下船前一天晚上21:00前联系客人，请保持手机畅通；
*游客上船后拿身份证（小孩拿户口本）到船上前台办理入住，舱位楼层游船公司随机安排（所有船票一般情况下均为2楼阳台标准间的基础楼层价格，游客不得指定房间楼层）。如遇您在办理入住后安排在2楼，在游轮有空余高楼层房间及高等级房间的情况下，船上工作人员会满足您的升舱及升等需求服务（依据升舱或升等需求不同，费用不同，具体费用请依船方规定为准），您可根据自己的意愿进行选择是否升级。【备注：指定楼层每上升一层加150元/人(升楼层并不是越高越好，建议3F\4F即可，房型都一样，只是2楼部分房间阳台外观会有点差别）】
*住宿只含每人每天一床位。若出现单男单女，客人可以选择补房差、拼房或加床。若一大带一小报名，必须补房差，使用一间房（相应的费用，请来电咨询）。

开航前15天取消，收取30%船票损失；
开航前15-10天取消，收取50%的船票损失；
开航前10-5天取消，收取70%的船票损失；
开航前5天内取消，收取100%船票损失-500元/人（小孩婴儿除外）
取消船位包括取消全部或部分船位，变更船名或航期。
黄金周期间为买断舱位，取消船位须支付100%全额船票的违约金。

身份证

行程中所标注时间为船舶正常航行情况下的时间，如遇洪水、枯水、大雨、大雾、大风等特殊情况，船方会根据实际情况调整航行时间，尽量不影响景点游览。如因以上原因等造成景点不能游览按船方有关规定办理。自理景点是否停靠，由游船公司根据报名人数情况而定
1、本行程因出行时间较长，地域跨度大，沿途可去的景区景点较多，请根据自己身体状况慎重报名（所有游客必须如实填报健康声明表交旅行社备案）；隐瞒不宜旅行的重大疾病报名及事实上带病出行造成的一切后果由游客自负。18岁以下未成人及其他限制行为能力者参加本团须有家长及有完全行为能力的亲属同行（无成人同行的，或者有其法定监护人的书面同意方可）。成年游客对同行的未成年人及限制行为能力者具有全程监护责任，旅行社不承担任何监护责任。
2、出发时带上身份证、老年证等证件。自带雨具、常用药品、洗漱用品、拖鞋等旅行常备物品。
3、长江客轮航速较慢，因航线里程较长，运行天数多，易受雾天、暴雨、洪水、水位涨落、航道施工作业、海事禁航令等各种自然因素、政策、管制规定影响通行和运行与靠泊作业计划，因此可能导致原定计划受阻而被迫调整行程。包船旅行社以保证安全、行程变动最小、将可能的损失降到最小，在满足照顾多数意见的原则下对行程作出合理调整，因此而取消合同内包价景点游览，由旅行社退还费用（须扣除已经产生的成本）。此类调整和取消游览旅行社不承担违约和赔偿责任。
4、行程中听从导游和工作人员安排，自觉遵守团队纪律、行程计划等，维护团队活动秩序，不得擅自离团；因个人原因中途离团、脱团的一切后果游客自负。注意人身安全并保管好贵重物品，物品遗失旅行社不承担责任。
5、游客离船游览和自由活动后未按约定或通知的时间按时回到指定地点的，旅行社不会等侯。游客因此误车误船脱离团队，由此导致的一切后果和责任自行承担。如因人力不可因素导致不能在指定时间内按时归队，按法律规定处理。
6、本产品包价景点采购时执行包船打包单价，景区门票和景区交通不再按游客年龄和证件另行优惠。
7、游客个人投保并委托旅行社办理“旅游人身意外伤害险”的，非旅行社原因造成的各类意外伤害，产生费用由游客先行垫付，事后由保险公司按《旅游保险条列》进行赔付〖备注：旅行社积极协助游客办理保险赔付，游客须提交全部正规单据，具体标准和详细规定请参阅《旅游保险条列》〗。
8、旅游质量的保证和提升需要旅行社（包括其辅助服务人）和游客之间互相理解、信任和互动配合。游客在旅途中如认为旅行社履行合同不充分不到位或对相关服务和安排有异议，应及时向导游或旅行社工作人员反馈，以便旅行社及其相关辅助责任人及时补救、纠正或改进。如游客有故意隐瞒、拖延、阻碍等行为，致问题不能及时发现，并导致问题恶化、损害加重、或损失扩大的，游客应承担相应的过错责任。我司不受理客人回到目的地以后的任何投诉。
9、其他事项：长江是我们的母亲河，请在旅游途中文明自己的个人行为，不要将果皮及相应的生活垃圾丢入长江，保护好我们的母亲河。
10、行程结束后请客人如实填写游客意见反馈表，您们的建议是我们以后努力的方向，谢谢支持！