星域疆途济南直飞哈密四飞双动8日游丝路双城记

1. 请旅游者在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等）并自行检查核实本人所使用的身份证件是否在有效期内，以免因不在有效期内或提供错误信息产生预订错误，影响出行；如因旅游者提供错误个人信息或因证件不在有效期内或因旅游者为失信人和限制高消费人群，导致无法正常出行而造成损失的，应由旅游者自行承担因此产生的全部损失；出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。
2. 请旅游者务必遵守导游的安全提示、注意事项及时间提示，并在约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，由此产生的费用自理，敬请谅解；为了不影响您的行程，请您至少在航班起飞前120分钟到达机场办理登机手续，至少在火车发车前90分钟到达火车站（高铁站）办理乘车手续。
3. 出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订；本产品路程较长，有严重高血压、心脏病、冠心病、糖尿病等疾病的客人及老年客人，请根据自身条件，遵医嘱，谨慎决定是否出行。
4. 行程及景点游览顺序为参考标准，具体视天气及实际游览情况而定。我社有权利调整行程的参观先后顺序。根据旅游法规定，在旅游行程中，因不可抗力因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）以及危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明；由此产生的额外费用（包括但不限于增加住宿、增加用餐、变更交通方式等）均由旅游者自行承担，旅行社可协助办理，并不做其他额外补偿，赠送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是旅游者个人自身原因导致无法参加的，不做等价更换、不退任何费用，请各位游客予以理解支持并签字配合。
5. 旅游者的投诉以在当地意见书及签字证明为准，请旅游者务必认真填写意见单，且此意见单将作为投诉受理的先决条件；当地投诉当地解决，恕不受理回程后说意见单因照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填之后发生的任何投诉。
6. 此产品受新疆自治区旅游局、各景区大力支持，门票已享受最优惠政策，在旅游过程中，如未发生的门票，我社不予退款（包括人力不可抗力因素或天气因素或景区自身原因导致景点不能正览）。
7. 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解；旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅；团队用餐不吃费用不退，早餐为酒店赠送项目，不吃费用不退。在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准）导致您不能正常享用酒店早餐，我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解；西北景点与景点之间距离长，无法保证用餐时间，建议游客自行携带简单食品，以备所需。
8. 团队行程中，非自由活动期间，未经导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团；经导游同意后，旅游者应签署离团责任书，并应确保该期间内人身及财产安全；未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用；回程机（车）票不可使用，请自行返回。
9. 如行程内包含赠送项目，则我社或景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加，不参加费用不退。
10. 在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所；旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据，如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解。
11. 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患；为了您的安全和健康考虑，我社提醒您谨慎前往消费。
12. 本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩；如您预定，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程；旅游者最晚在出行前1天将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话，请保持电话畅通并留意来电和观察短信，如未收到请及时联系工作人员，具体请以《出团通知书》或导游通知为准。
13. 根据国际惯例，酒店入住时间为北京时间14:00之后，退房时间为北京时间12:00之前，请严格遵循入住/退房时间，如因超时造成额外费用，需由游客自行付费。酒店倡导绿色环保节约，部分酒店无一次性洗漱用品，建议旅游者自备，酒店浴室/卫生间地面遇水后容易湿滑，请注意安全，避免发生意外。个人贵重物品请随身携带。