新疆 纯美北疆双飞10日

亲爱的游客朋友们：
为了您的旅程更顺心，对我们的接待工作更理解，您的权益得到更合理的保障，请您购买此旅游产品
之前仔细阅读以下内容，谢谢！
行程 行程中所列时间仅供参考，最终行程和时间可能会根据实际情况进行微调；请客人务必遵守导游的安全提示、注意事项及时间提示。
政策 大陆公民入住酒店时，只能使用有效期内的大陆居民身份证，不得使用护照、港澳通行证、临时身份证等其他证件。
机票 团队机票一经出票不得签转、更改、退票，航班时间以票面为准（散客机票根据航司退改签规定收取手续费）。游客自身原因造成名字或者身份证号码错误、或者隐瞒其为国家登记的失信人身份，造成不能登机或另外产生费用， 我社不承担责任！
优待证件 客人持有老年证、导游证、军官证、残疾证等请提前说明，导游购票后再说明或出示证件者，则无法享受优待政策，我社不承担退费责任。
有效证件 请带好有效证件登机（16岁以下小孩须带户口本，16岁以上小孩带身份证)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。
退餐 行程中所列用餐不用不退；行程中所有赠送项目以及风味特色餐不参加及视为自动放弃，不去不退。
健康 参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。有过心脏搭桥，严重高血压之类的疾病不建议报名；年满60岁以上老年游客需签署健康申明及家属担保签署。
行程 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，师傅经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由师傅在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
离团 旅游目的地游览中途退团：退还未参观门票和餐费，其他车位费、导服不予退费；住宿费用根据与酒店协商结果按照实际退费；赠送项目不退费用。
不可抗力 因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。
保险说明 报价中含旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。
宗教场所 在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。
游客权益 游客的投诉以在当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写意见单。如和意见单填写内容有分歧投诉恕不受理
旅游告知 1）游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请悉心检查门窗是否关好。以保障个人的人身及财产安全，避免造成不必要的损失。
2）游客如在自由活动时间发生意外及损失，一切责任均需游客自行承担；旅游中途因游客擅自离团，则双方合同自动终止，一切责任均需游客自行承担。
3）民航系统实行改名限制，个人信息输入定座系统后无法更改；所以请游客确保提供的名字和身份证号码准确无误，若因游客提供的信息错误造成的损失，需由游客自行承担。
4）因不可抗力（包含但不仅限于自然灾害、政府政策因素等）造成游客行程变更，本公司有权根据实际情况对行程予以调整。因此而增加的费用，由游客承担。
5）不提供自然单间，也不保证特定游客住宿同一间住房；若团队人数为单数，且需入住双人间（酒店无三人间或无法加床、游客不接受安排三人间或加床的方式），游客需自行补齐房差。
6）如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。
特别说明 1. 景区沿线住宿条件有限，硬件和软件不能以发达城市的标准来衡量，敬请谅解！酒店为舒适型住宿 ，非国家旅游局授牌的星级酒店 ，仅指旅行社行业内部（如携程） 评称 。
2. 特殊地区因气候原因酒店无空调 、易潮湿， 电力供应无法 24 小时开启（主要是空调） ，热水限时供应 ，一般 为早 06： 30-08： 00， 晚 20： 00-24： 00 ，太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温 ，不稳定 。如遇临 时断水断电等因素造成部分设施无法使用 ，敬请谅解 。
3. 同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距 ，遇特殊原因（如天气 ，交通 ，地面 ，酒店接待能力） ，可能变更 住宿地点 ，但标准不变 ，客人不可指定酒店 ，须随团安排 。
4. 我社保留因不可抗拒因素（如天气 、路况 、航班原因等）对行程调整的权利，但行程内游览景点不减少 ，如因不可抗拒因素造成客人滞留或其他费用的增加，由客人自理；游客在旅游期间自动离团或未游览景点 、不用餐， 旅行社不退任何费用 。
5. 新疆运营车辆限速管理条例影响， 限制每天行驶里程为高速不得超 600 公里 ，省国道不得超过 400 公里 。导游将根据景区客流量以及当天行车路程交通情况调整该产品所含景点的游览前后顺序，景点数目不会减少 。如当天路程超限 ，将调整入住城市 ，实际入住酒店星级不会降低 ，敬请游客理解和配合！

一经报名确认，由于游客自身原因要求退团或者改期的，我社将按出团日期前取消和改签日期不同，收取一定费用，，作为我社损失。大交通按实际损失收取，地接损失收取如下：
出发日期前21天以外取消或改期，不收取任何费用；
出发日期前15-21天取消或改期，将收取总团费的30%作为损失费；
出发日期前8-14天取消或改期，将收取总团费的50%作为损失费；
出发日期前3-7天取消或改期，将收取总团费的60%作为损失费；
出发日期前3天内取消或改期，将收取总团费的80%作为损失费；

1、如您被列入失信人名单，将会无法乘坐火车、飞机等实名制大交通。请报名前核实，避免不必要的麻烦与损失。
2、必带证件：身份证、优惠证件（如：军官证、伤残证、老年证、学生证)、银行卡、部分现金。
3、新疆早晚温差较大，6-8月可穿短袖，长裤，带薄外套即可，9-10月要带上冲锋衣或棉衣。（尤其是前往塔县时海拔高，体感凉，注意保暖。）鞋子建议穿登山鞋或旅游鞋，方便拖鞋，换洗内衣裤、袜子等；
4、旅途中请携带雨具、帽子、手套、太阳镜、防晒霜、润唇膏、个人洗漱用品、带保温杯（新疆水质较硬，喝烧开的水较好）；
5、常用药品建议带感冒药、肠胃药、创可贴、防蚊水、风油精（特别提醒：北方干燥，须备去火、润喉药物）；
6、新疆内地城市有两小时时差。和内地城市比起来用餐、作息时间有均有2小时左右的差异，做好调整时差的准备；
7、新疆景点分散，距离较长。故乘车时间长易疲劳，带一些零食、饮用水、扑克牌等，途中消遣；
8、在新疆地区饮食以牛羊肉，面食、米饭为主。饭菜口味为大西北风格，相对于祖国南方地区这里口味偏咸、辣，希望您有一个心理准备；
9、新疆是少数民族聚居区，主要信仰伊斯兰教，请入乡随俗，不要在穆斯林餐厅或聚居区抽烟、喝酒、说猪字，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题；
10、新疆地区旅游资源丰富，各地旅游景区状况各异，娱乐活动丰富（如骑马、乘游船等），请备合适的鞋，并注意安全；参加娱乐旅游项目时，保管好随身贵重物品，以免损坏和丢失；
11、受旅游发展限制，新疆旅游接待各方面比较滞后，酒店发展较晚，还请您不要用标准星级酒店来衡量西北个别地方的酒店，各方面条件有限，请提前做好心理准备。
12、新疆是瓜果之乡，在新疆旅游时吃水果是一大乐事，但一定要有度，哈密瓜过量，让人上火，唇上起泡；西瓜吃太多，使人拉肚子；在吃完水果后千万不要喝热水，以免造成胃肠道的不适；
13、新疆购物以‘公斤’论，如果要一斤的东西，最好讲“半公斤”，如果说一斤，会误解为“一公斤”。
14、因新疆各景点间路途遥远孕妇、哺乳期儿童、70岁以上老人不宜报团（60-69岁之间参团需签订免责协议）。

关于游客意见单反馈单的特别声明
1）游客意见反馈单作为当地接待质量的唯一标准，请游客一定认真填写，一切投诉以意见单为准。
2）旅行社不受理不填写意见单或代理签署意见单的投诉。
3）签署意见单，确实代表本人真实意愿，如有胁迫等因素，可直接拨打应急联系人电话处理意见，直至接待问题全部处理完毕。名旅行社不受理返回后的任何投诉。