王牌俄罗斯-青岛直飞莫斯科-俄罗斯双首都双庄园+谢镇全景水陆空9日

一、景点说明：
1.行程中标明“参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“外观”的景点均不入内参观，停留时间视具体游览情况而定；
2.郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！
3.因为天气或者军事政策等不可抗力原因不可以乘坐军港游船，我社有权调换别的等价景点替代。
二、行程说明：
1.如遇部分景点节假日休息或庆典等，我社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，我社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合；
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-4小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
三、酒店标准：
1.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2.酒店前台办理入住手续的速度比较慢，请各位贵宾在大堂耐心等待。办理入住手续时，您的护照及入境卡会留在前台统一加盖落地签证章，此时护照及入境卡不能马上归还给您，请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，如有事外出请向领队说明，由领队以妥善的方式解决，请务必随身携带护照；
3. 四星及以上级别酒店，在酒店内享用西式早餐或中餐厅享用中式早餐（具体因行程而定）；三星及以下酒店，在酒店外享用中式早餐；夜卧抵达后的早上，在酒店外使用早餐。酒店内早餐相对简单，通常提供的只有面包、咖啡、茶、果汁等，酒店外早餐以中式餐为主；
4.俄罗斯的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐2-3个人和行李，个别酒店没有电梯；
5.俄罗斯有些酒店的双人标准房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。酒店一般不配备一次性洗漱用品、拖鞋等，敬请自备。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游询问，以免产生不必要的费用；
6.由于环保、历史悠久、夏季较短等原因，俄罗斯大多数酒店无空调设备；
7.酒店的无线网络（WIFI）属于增值服务，因房间位置不同信号也有强弱，旅游团队的房间都是提前预定好的，很难调换房间，敬请各位贵宾理解与见谅；
8.中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的俄罗斯床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
9.如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿安排，但是不会影响整体游览时间；
10.如出现单男单女的情况，领队有权调整分房或拆夫妻以尽量拼房，单独使用双人间的客人需补齐单房差。
四、用餐说明：
1.正餐以中式餐为主，以符合各位贵宾的饮食习惯，建议去品尝一下当地风味。酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余过多食物或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品，旅途中难免因交通堵塞等原因耽搁用餐时间；
2.境外团餐均在中餐馆享用（10人一桌，8菜1汤），领队会将客人按桌号分开，请您按号就座；
3.团餐按接待标准执行，提前预定，无法退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人还请包涵；
4.一般团队夜卧到达圣彼得堡/莫斯科都是早上，许多当地人还未起床，抵达餐厅后，请勿喧哗；
5.如您想加餐，请自行使用卢布付账。另加菜会增加额外时间，请以不影响团队出发为准；
6.如因民族、宗教信仰等饮食禁忌，请务必于团队出发前通知我社，以便有充足的时间帮您安排。
五、保险说明：
1.我社所上境外旅游治疗保险，如遇任何身体不适，请通知领队及时联系医院；
2.保险范围包含：紧急救援，紧急转移，紧急住院，最高保险金额30万；
3.我社强烈建议客人根据自身情况额外购买旅游意外伤害险及其他险种。
六、退费说明：
1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
七、补费说明：
1.如遇航空公司政策性调整机票价格或燃油附加，请按规定补交差价。团队机票，不得改签换人退票；
2.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
八、其他说明：
我社处理游客意见，以导游/领队交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。