【姑苏往事*28人小包团】 苏州高铁三日游

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1、地接质量以当团大多数客人意见单为凭证，请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受相关投诉，集合时间以出发前一天通知为准，请游客保持通讯畅通！

2、我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。如凭证件门票产生免票，我社导游按折扣门票现退款。（赠送景点不退钱。）

3、游客座次根据报名先后顺序排定座位号，请根据导游告之的座号自觉入座，不得抢占他人座位！

4、游览景点都有规定的时间，请大家自觉按照导游规定的时间地点集合上车，若没有在规定时间内上车，我们的车辆最多等候30分钟，若还没有抵达集合地，为了团队大部分人的利益，请迟到游客自行打车到下一个景点或者宾馆餐厅！谢谢您的配合！

5、如因游客原因临时离团，未产生的费用将按照旅行社实际成本退费！因人力不可抗据因素造成景点无法游览，退还我社实际成本，赠送景点不退！

6、旅游过程中会有很多不确定因素发生，例如旅游大巴车临时出故障，我公司会及时安排补救措施及时修车或者调配其他车辆，如果是调配其他车辆，在这个过程中肯定会出现等候现象，请游客耐心等待，在车辆到来后游客不得以拒绝上车来要求公司做出赔偿，我们的补救方法就是修车或者调配其他车辆，另外无任何赔偿，请您在签订合同时认真阅读并考虑清楚后报名参团。

7、请客人务必保证自身身体状况良好，并适合参加旅行活动，若游客隐瞒病情，旅游过程中发生的问题由游客自行负责。游客有特殊病史，精神有问题的等都属于不适宜参加旅行活动。

8、18岁以下的游客单独参加旅行活动，须有家长的确认签字书，请务必家长签字确认后方可将未成年游客交付我公司接待。对于交付我社接待的18岁以下游客我公司都视为家长知悉签字确认，如果后续出现未确认而带来的问题请客人及家长自理。

9、如持有老年证、军官证、残疾人证、老干部离退休证、导游证、学生证等参团者，如证件条件符合景区规定，达到景区免票政策或者使用证件优惠政策低于旅行社协议价格的，我社将按具体景点团队折扣价或者与门票优惠政策的差价，现退客人景点门票费用。

10.以上景点的游览时间仅供参考，是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无以下情况：如堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。

11.以上行程报价单为合同附件，每一条文字都视为合同的组成部分，请游客报名时、出发前仔细阅读！

（公安机关规定，所有游客入住宾馆登记必须带好身份证或有效证件，否则无法入住！）