新巴尔干7国15天双飞游罗马尼亚+保加利亚+北马其顿+阿尔巴尼亚+克罗地亚+波黑+黑山15天

为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：
集合与出发
出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到、航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机等意外状况联络不上的困扰。
为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
航班与行李携带
航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件、合计不超过18公斤为准。超过100毫升的液体行李（包括饮料、洗浴用品、化妆品等）、打火机、指甲钳、各式刀械等不得手提上机，需以托运方式处理；具体规定可能根据安全形势发生变化，请以航空公司要求为准。
请将贵重物品、易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内，例如自备药品、摄像机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请索赔。
海关与出入境
入境时，请谨慎、如实回答当地移民官的询问及检查；携带之现金、支票或其他外币亦应如实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或所提供材料存在问题，不能及时办理签证而影响行程，或被有关机关拒发签证、不准出入境，相关责任和费用由游客自行承担。
当您从欧洲离境时，请确认海关已在护照上加盖清晰的离境章；如没有盖章或印章不清晰，可能导致使馆要求面试销签，由此造成的损失需由本人承担。
气候与穿着
带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等。
鞋子以平底、轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
行程须知
公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准。本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，敬请谅解。
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，若游客因自身原因未能游览参观，视为自动放弃，旅行社无法退费。
本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
旅游期间，尽量避免到偏僻的地方；出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。请留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片随身携带，以便外出后顺利回到酒店。请遵守当地法律法规，并注意自身人身安全。
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
行程中所注明的城市间距离参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况作出合理调整。
行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
欧洲部分酒店双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；也有些酒店双人房只设置一张大床，放置双份床上用品，或由两张单人床拼在一起，可按实际情况拉开使用。
观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
酒店须知
大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间迷你吧中的食品及饮料需付费；房间内电话费用也会计入账户，请在离店结账时确认。
饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请向服务员或导游问清收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
由于环保、历史悠久及欧洲气候较温和等原因，较多酒店无空调设备。
欧洲不同国家有不同的酒店星级评判标准；部分特色小镇酒店因具备当地特色而不参加政府星级评定，但仍具备与行程指定同等级相当的设施标准和接待能力。
如遇展会导致酒店房间紧张，部分酒店可能距离市中心较远，或临时调整住宿城市，敬请谅解。
根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况自行调配房间；如需单间，单差由客人自行承担（包括加床及夫妻分开住宿）。
旅游保险
本公司已为参团旅客购买价值30万元的人身意外保险。本公司强烈建议旅客自行购买旅游意外保险，以获得更全面保障。
外出长途旅游，可能因水土不服而感到不适。请准备常备药物，以备不时之需；携带常备药物时，应避免粉剂，以免被误为违禁品。孕妇、年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者，应随身携带药物并遵医嘱服用；建议提前备妥附有英文说明的诊断书，以便在境外发病时获得妥善治疗。
购物、退税事宜
购物退税基本步骤：在可退税商店一次性购物达到当地规定金额后，可申请退税；请填写退税表格并出示护照，向店员索要退税单据。
出境离开海关之前，须在海关办理退税单据验放盖章手续；贵重物品请随身携带，以便海关检查。
购物、退税均为个人行为。如因商店、海关或机场原因（如航班延误、银行关门、海关检查时间紧迫等）未能及时退税，旅行社不承担退税责任。
游客责任
本公司所不能控制的特殊情况，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何旅游项目，或缩短、延长旅程；由此引发的额外支出或损失，概与本公司无涉。
行程中所安排的机票、船票、车票、酒店或观光项目均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下未能使用，概不退回任何款项。
请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排及返回的各个集合时间。因个人迟到而产生的损失（如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等）由迟到游客自行承担；如团员故意不遵守规则或妨碍全团正常活动，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用不予退还。
团员须遵守各国政府条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
特别注意
万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要；请镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下前往当地警察局或驻外使领馆，申领遗失或被窃证明文件。
紧急时，如语言不通，可用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，以免失去先机。
旅行途中身体若有不适，请马上告知导游或同行人员，并尽速送医治疗。
途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便回国后申请保险赔付。
如携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，并开通信用卡境外使用服务。