1、以上行程在保证全程景点不减少，住宿、用餐等标准不改变的情况下，我社可根据当地实际情况进行调整；如遇人力不可抗拒因素造成的损失或造成无法游览（自然环境、堵车、政策性调整等），只负责退还本社的优惠门票：赠送景点不退费用。客人如因个人原因临时自愿放弃当地景点、用餐、住宿等，费用我社均不退还；
2、儿童价格要求6周岁以下、身高1.2米以下，含当地车位、正餐全餐、游船票、不含早餐，其他产生自理；
3、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费；
4、往返车次不定，时间不定，车厢不定，济南西/北戴河，山海关/济南西，如遇过路车火车票票源紧张，会出现从其他站出票、火车票限售、政策性调价或出其他车次火车票等情况，客人必须补火车票票差，请组团社提前向客人做好解释工作，我社不再受理因此产生的任何投诉与纠纷，谢谢合作；
5、因全国散客拼团，每团接站车次较多，抵达时间不等，接站后可能需等待；自理景点为客人自愿参加，如有不参加者需在景区外等候其它客人，并按统一时间集合；
6、按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续。住宿如出现单男单女，安排三人间或插住，根据实际情况实在无法安排三人间或插住的游客，游客须补足房差；
7、游客对我们服务质量的认定以当团大多数游客所填质量监督卡为准，请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受相关投诉，出团前请组团社向客人做好解释；
8、游客座次根据报名先后顺序排定座位号，请根据导游告之的座号自觉入座，不得抢占他人座位；
9、我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿；
10、游览景点都有规定的时间，请大家自觉按照导游规定的时间地点集合上车，若没有在规定时间内上车，我们的车辆最多等候30分钟，若还没有抵达集合地，为了团队大部分人的利益，请迟到游客自行打车到下一个景点或者宾馆餐厅！谢谢您的配合；
11、旅游过程中会有很多不确定因素发生，例如旅游大巴车临时出故障，我公司会及时安排补救措施及时修车或者调配其他车辆，如果是调配其他车辆，在这个过程中肯定会出现等候现象，请游客耐心等待，在车辆到来后游客不得以拒绝上车来要求公司做出赔偿，我们的补救方法就是修车或者调配其他车辆，此外无任何赔偿，请您在签订合同时认真阅读并考虑清楚后报名参团；
12、请客人务必保证自身身体状况良好，并适合参加旅行活动，若游客隐瞒病情，旅游过程中发生的问题由游客自行负责。游客有特殊病史，精神有问题的等都属于不适宜参加旅行活动；
13、18岁以下的游客单独参加旅行活动，须有家长的确认签字书，请务必让家长签字确认后方可将未成年游客交付我公司接待。对于交付我社接待的18岁以下游客我公司都视为家长知悉签字确认，如果后续出现未确认而带来的问题请客人及家长自理；
14、以上景点的游览时间仅供参考，是根据旅游的淡旺季不同时节来约定的，原则上淡季人少时前面标注的游览时间都能确保游客有充分的时间将景点游览完毕。关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间均以正常标准来测算，即无以下情况：堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解；
15、以上行程报价单为合同附件，每一条文字都视为合同的组成部分，请游客报名时、出发前仔细阅读。
16、游客不得擅自离团，如因自身原因中途不参加行程离团的、离团请客人必须写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团。
⑴ 出行必备：有效的身份证件、雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。请出团前注意当地天气预报，长时间在户外活动，请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜，以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具；
⑵ 自由活动尽量避免单独出行,导游与同行人员的手机、自己下榻的酒店的名称位置也要牢记，不要随便相信陌生路人的名片。谁都晓得：天下没有不要钱的午餐；
⑶ 北戴河的旅游纪念品有鱼油、贝雕、珍珠以及海鲜干产品，都是馈送亲朋的佳品。承德地处塞外，山川壮丽，植物资源非常丰富，盛产各种土特产品，如板栗、大扁、蘑菇、蕨菜等。选购买时一定要仔细鉴别真伪，不要轻易在地摊上购买。如有购买需求的朋友可咨询当团专职导游，到当地旅游行政部门特别指定的有信誉和质量保证的旅游商品点购买；
⑷ 海鲜食补，不可过量。路摊上的海鲜排挡，如没有导游或者当地知情朋友的引荐,需谨慎；
⑸ 必须保管好自己的证件、钱币等贵重及其他物品，晕车、晕船者，搭乘前宜喝一杯冷水，服晕车药，搭乘时勿吃甜食。照相机、摄像机电池、充电器要准备充分，大多数型号的胶卷及电池在商场内都能买到，景点内也可以买到，但价格较贵；
⑹ 北戴河、承德地形属于盆地，气候属于半湿润半干旱大陆性季风气候，昼夜温差较大，四季分明，日照充足，7、8月份多雨水，6月份白天的气温最高会达到30度以上，但早晨与晚上气温升降较快，夜间最低气温会在10度左右，温差大约是20度，游客要随时的增减衣物，尤其是老年人与儿童，可在早晨出发时多准备一些衣物放在车上，以便随时增减。8、9月的气候光照较强，比较干燥，请客人游览景点时准备好防晒用品及皮肤护理用品，如忘记准备市内各大商场也有出售。